9bd নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহার শুরুর আগে অবশ্যই পড়ুন

9bd.org (এরপর "9bd", "আমরা", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 9bd-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

9bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 9bd সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই শর্তাবলী সকল 9bd ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• নাবালক বা অযোগ্য ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী 9bd পরিচালিত হয়।

9bd-এ যোগ দিতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। 9bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী এটি একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে অবিলম্বে 9bd সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• ফোন নম্বর যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল সুবিধা পাওয়া যাবে না।

9bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের মতো সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে। যদি প্রদত্ত নথি যাচাইয়ে ব্যর্থ হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• ন্যূনতম বয়স: ১৮ বছর।
• বয়স গোপন করা বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া আইনত দণ্ডনীয়।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের দায় অভিভাবকের উপর বর্তাবে।
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

9bd বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। ডিপোজিটের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

ডিপোজিটের সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করলে তা গ্রহণ নাও করা হতে পারে এবং নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হতে পারে।

• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো কারণে ডিপোজিট না হলে স্ক্রিনশটসহ সাপোর্টে জানান।
• থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 9bd সতর্ক পদক্ষেপ নেয়।

9bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। এটি আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োজন হতে পারে।

• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকলে আরেকটি করা যাবে না।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।

9bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং ফ্রি স্পিন। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো সেই শর্ত যা পূরণ করলে বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়াগারিং মানে বোনাসের পরিমাণ ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে। 9bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত আলাদা।

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে যদি অন্যথা না বলা হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস দাবির সময়সীমা পার হলে বোনাস বাতিল হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়াগারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• প্রমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

9bd একটি ফেয়ার ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

গেমিংয়ের সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে বা গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 9bd তদন্ত করে সঠিক সমাধান দেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া বেটের ক্ষেত্রে 9bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার প্রদর্শিত থাকে।
• গেম ম্যানিপুলেশন বা কারসাজির চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা যাবে না।
• গেমিং অভিজ্ঞতায় সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

9bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো ক্ষতিকর কার্যক্রমে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 9bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি বা হয়রানি করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি করা বা অ্যাক্সেস নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

9bd বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা চাই না যে কোনো খেলোয়াড় গেমিংয়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যায় পড়েন। তাই 9bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিং একটি অপরিহার্য অংশ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, গেমিং ব্রেক এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো টুল উপলব্ধ। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং নিয়ে সমস্যায় পড়েন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• নিজের ডিপোজিট ও লস লিমিট নিজেই সেট করুন।
• সাময়িক বিরতির জন্য গেমিং ব্রেক ফিচার ব্যবহার করুন।
• দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নিন।

9bd যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সাধারণত ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হয়, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিজে বন্ধ করলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হতে পারে।

9bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• পুরানো সংস্করণের আর্কাইভ চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে আরও উচ্চ পর্যায়ে এস্কেলেট করার সুযোগ রয়েছে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি উপলব্ধ।
• অভিযোগ জমার পর টিকেট নম্বর সংরক্ষণ করুন।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে 9bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।